7u77 ক্যাসিনোর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 7u77 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("সদস্য", "আপনি") মধ্যকার আইনি চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী 7u77 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য।

প্রধান সংজ্ঞাসমূহ

"প্ল্যাটফর্ম" বলতে 7u77-এর মালিকানাধীন ও পরিচালিত সকল ডিজিটাল মাধ্যম বোঝায়, যার মধ্যে ওয়েবসাইট, অ্যাপ ও সংশ্লিষ্ট সেবা অন্তর্ভুক্ত।

"সদস্য অ্যাকাউন্ট" বলতে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট বোঝায়, যার মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা গ্রহণ করা সম্ভব।

"বাজি" বলতে প্ল্যাটফর্মে সংঘটিত যেকোনো অর্থনৈতিক ঝুঁকিপূর্ণ কার্যক্রম বোঝায়, যার মধ্যে স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম ও লাইভ গেমিং অন্তর্ভুক্ত।

"বোনাস তহবিল" বলতে প্রচারমূলক উদ্দেশ্যে সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমাকৃত অর্থ বোঝায়, যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে উত্তোলনযোগ্য।

এই শর্তাবলী গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি সকল প্রযোজ্য আইন সম্পর্কে অবহিত এবং সেগুলো মেনে চলতে সম্মত।

বয়স ও যোগ্যতার শর্ত

7u77 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে এবং যেকোনো ধরনের বেটিং বা গেমিং কার্যক্রমে অংশ নিতে আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালিত হয়।

নিবন্ধনের প্রয়োজনীয় তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রদত্ত তথ্যের যেকোনো অসংগতি অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিলের কারণ হতে পারে। প্রতিটি ব্যক্তির কেবল একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে।

পরিচয় যাচাই (KYC)

7u77 যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত দলিলাদি প্রদান করতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• প্রয়োজনে সেলফি ছবি বা ভিডিও যাচাই

যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সীমিত রাখা হতে পারে।

লগইন তথ্যের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে এই তথ্য ভাগ করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্টে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার নিজের।

অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং নিষিদ্ধ

একাধিক ব্যক্তির মধ্যে একই অ্যাকাউন্ট ভাগ করে নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। পরিবারের একাধিক সদস্য যদি একই ডিভাইস বা ইন্টারনেট সংযোগ ব্যবহার করেন, তাহলে প্রতিটি সদস্যের আলাদা অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে এবং সহায়তা দলকে আগে থেকে জানাতে হবে।

সন্দেহজনক কার্যক্রম রিপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে [email protected] ঠিকানায় বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জানাতে হবে।

জমার শর্তাবলী

7u77 প্ল্যাটফর্মে ন্যূনতম জমার পরিমাণ হলো ৳২০০ (দুইশত টাকা) এবং এটি সকল পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য প্রযোজ্য। গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সফল জমার পর তহবিল সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

উত্তোলনের শর্তাবলী

ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)। উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের স্বাভাবিক সময় ১০ থেকে ৪৫ মিনিট। উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা জমার সময় ব্যবহৃত হয়েছিল।

উত্তোলনের পূর্বশর্ত

উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে
• প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্তাবলী পূরণ হতে হবে
• কোনো চলমান তদন্ত বা সুরক্ষামূলক ধারণ না থাকতে হবে
• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় ও বৈধ অবস্থায় থাকতে হবে

মুদ্রা ও রূপান্তর

প্ল্যাটফর্মে সকল লেনদেন বাংলাদেশী টাকা (BDT / ৳) তে পরিচালিত হয়। অন্য মুদ্রায় লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য বিনিময় হার প্রক্রিয়াকরণের সময়ে নির্ধারিত হবে।

স্বাগত বোনাস

7u77 প্রথমবার জমার উপর ২০০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের জন্য ২০ গুণ (20x) ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য, অর্থাৎ বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে জমাকৃত মোট অর্থের ২০ গুণ বাজি ধরতে হবে।

বোনাস শর্তাবলী

সকল বোনাস অফার নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের অধীনে প্রদান করা হয়:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত ও মেয়াদ রয়েছে
• বোনাস তহবিল দিয়ে প্রদত্ত জয়ের উপর আলাদা ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে
• একই পরিবার বা আইপি ঠিকানা থেকে প্রতি বোনাস একবারের বেশি দাবি করা যাবে না
• বোনাসের অপব্যবহার বা জালিয়াতির ক্ষেত্রে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে
• 7u77 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে

VIP লয়্যালটি প্রোগ্রাম

7u77 তাদের নিয়মিত সদস্যদের জন্য চারটি VIP স্তরবিশিষ্ট লয়্যালটি প্রোগ্রাম পরিচালনা করে: ব্রোঞ্জ (সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.২%), সিলভার (সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৪%), গোল্ড (সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৬%) এবং প্ল্যাটিনাম (সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮%)। নিয়মিত সক্রিয় অংশগ্রহণের ভিত্তিতে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া সম্ভব। VIP সুবিধাগুলি নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষ এবং 7u77 যেকোনো সময় এই সুবিধা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

বাজির সাধারণ নিয়ম

একবার নিশ্চিত করা বাজি বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না, তবে ব্যতিক্রমী পরিস্থিতিতে (যেমন ইভেন্ট বাতিল) প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে। সকল গেমের ফলাফল প্রযোজ্য গেম ইঞ্জিনের র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং এটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ।

স্পোর্টস বেটিং বিশেষ শর্ত

ক্রিকেট (BPL, T20, ICC ইত্যাদি) বা অন্যান্য খেলাধুলায় বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিষয় প্রযোজ্য:

• ইভেন্ট স্থগিত হলে বাজি পুনরায় নির্ধারিত সময় পর্যন্ত বৈধ থাকবে
• ইভেন্ট বাতিল হলে জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে
• সরকারি ছুটি বা বিশেষ পরিস্থিতিতে বেটিং সীমাবদ্ধতা আরোপ হতে পারে

প্রযুক্তিগত ত্রুটি

প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সংঘটিত কোনো কার্যক্রমের জন্য 7u77 দায়বদ্ধ নয়। যদি কোনো গেম বা বেটিং সেশন প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অসম্পূর্ণ থাকে, তাহলে সেই ক্ষেত্রে উপলব্ধ তথ্যের ভিত্তিতে ন্যায্য সমাধান দেওয়া হবে।

7u77 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• বোনাস সিস্টেমের সুবিধা নেওয়ার জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্যের অপব্যবহার
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বাজি ধরা
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎসের অর্থ জমা করা
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করা
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বা এনক্রিপশন বাইপাস করার প্রচেষ্টা
• প্রতারণামূলক পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা
• অন্যান্য সদস্যদের হয়রানি বা ভয় দেখানো

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, সকল তহবিল ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

7u77 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত, সমস্যার উৎস নয়। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রদান করি:

• সদস্যরা নিজেদের জমার সীমা, বাজির সীমা এবং সেশনের সময়সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন
• স্ব-বর্জন (self-exclusion) সুবিধা — সীমিত সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা
• বাস্তবতা যাচাইয়ের সুবিধা — নির্দিষ্ট সময় অন্তর সেশনের সময়কাল স্মরণ করিয়ে দেওয়া
• অভিজ্ঞ সহায়তা দলের মাধ্যমে সমস্যাগ্রস্ত গেমারদের সহায়তা

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

7u77 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস, পাঠ্যবিষয়, ছবি, অডিও ও ভিডিও — 7u77-এর একচেটিয়া বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ। কোনো সদস্য বা তৃতীয় পক্ষ লিখিত অনুমতি ছাড়া এই সম্পদ পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করতে পারবে না।

প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত গেম সফটওয়্যারের স্বত্ব সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারী সংস্থাসমূহের (যেমন PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe, Evolution Gaming ইত্যাদি) কাছে সংরক্ষিত। সদস্যরা কেবল ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।

7u77 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের বিলম্ব বা ত্রুটি
• সদস্যের অবহেলা বা অননুমোদিত ব্যবহারের কারণে অ্যাকাউন্টের তহবিল ক্ষতি
• বল প্রয়োগ (Force Majeure) পরিস্থিতি — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্থায়ী সেবা বন্ধ

আমাদের দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই সদস্যের অ্যাকাউন্টে বর্তমান প্রকৃত স্থিতির বেশি হবে না।

7u77-এর ক্ষমতা

7u77 যেকোনো সময় এবং যেকোনো কারণে, পূর্ব নোটিশ ছাড়াই, যেকোনো সদস্যের অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বিশেষত নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে এই পদক্ষেপ নেওয়া হবে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান
• অর্থ পাচার বা প্রতারণার সন্দেহ
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের প্রমাণ

সদস্য কর্তৃক বন্ধ

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। অনুরোধ করার আগে নিশ্চিত করুন যে সকল মুলতবি উত্তোলন সম্পন্ন হয়েছে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বোনাস তহবিল বাজেয়াপ্ত হবে।

যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বাংলায় সেবা প্রদান করে। বিরোধ নিষ্পত্তির পদক্ষেপসমূহ:

• প্রথম ধাপ: লাইভ চ্যাট বা [email protected]এ সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ পাঠান
• দ্বিতীয় ধাপ: সহায়তা দল কার্যব্যবস্থা গ্রহণ করবে এবং ফলাফল জানাবে
• তৃতীয় ধাপ: সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে উচ্চতর পর্যালোচনার অনুরোধ করা যাবে

7u77 সকল অভিযোগ ন্যায্য ও নিরপেক্ষভাবে পর্যালোচনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। অভিযোগ প্রক্রিয়াকরণের সময় সংশ্লিষ্ট তহবিল বা কার্যক্রম সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

7u77 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম প্রযোজ্য হতে পারে।

তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সংক্রান্ত বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাঠ করুন।

7u77 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• আপডেট করা শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হবে এবং প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলে বা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হতে পারে
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে
• নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন

নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বা 7u77 প্ল্যাটফর্মের যেকোনো বিষয়ে প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে নিম্নলিখিত মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যাবে

আমাদের সহায়তা দল যতদ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধের সাড়া দেবে।